个人门户 / 出入金

人民币入金

1. 进入入金页面个人门户 / App → 资金 → 入金，选择页面当前显示的人民币入金通道。
2. 首次人民币入金需完成人脸识别中国注册地区客户首次人民币入金时，需要按页面提示完成人脸验证；系统会与身份证照片进行比对，可能要求眨眼、张口或转头。
3. 填写入金资料根据页面要求填写金额和资金信息；常用入金资料可在资金信息中保存，后续直接选择使用。
4. 按页面指引完成付款如果中途退出 App，返回入金页面可能显示“待支付”；点击可继续完成。该支付会话约 3 分钟后失效，失效后需重新提交。
5. 核对入金记录完成后可查看订单号、交易账户、入金方式、转账金额、支付金额及处理时间。

人民币出金

1. 进入出金页面个人门户 / App → 资金 → 出金，选择页面当前显示的人民币出金通道。
2. 添加银行卡资料填写银行卡号后，系统可自动识别所属银行；也可以从下拉列表手动选择银行。
3. 填写金额并提交核对银行资料和出金金额后提交申请。
4. 等待处理通常 1–2 个工作日到账，多数约 1 个工作日；如超出正常时间可联系客户支持查询。

银行卡信息建议使用客户本人名下资料，并保持与入金渠道一致。

USDT 入金

1. 进入 USDT 入金个人门户 → 资金 → 入金 → USDT。
2. 选择资料选择账户币种、USDT 类型 / 网络及入金方式，输入金额后提交。
3. 每次都生成新订单每笔新入金都必须重新提交订单，并使用页面最新生成的收款地址；不要直接向之前使用过的地址转账。
4. 确认网络和金额仅使用页面支持的网络。资料中列出的可用网络包括 TRC20 / ERC20 / BEP20；实际转账金额需与订单金额完全一致。
5. 完成转账按页面规定时间完成付款；如页面要求，可上传付款截图帮助订单匹配。
6. 查询进度创建成功后会显示交易编号，可在资金报告中查看处理进度。

• 不允许第三方入金。
• 不要跨链或发送非 USDT 币种到指定地址。
• 如超过约 20 分钟仍未到账，可联系官网在线客服查询。

USDT 出金

1. 进入 USDT 出金个人门户 → 资金 → 出金 → USDT。
2. 填写出金资料输入出金金额、钱包地址及页面要求的信息，点击“下一步”，核对后提交。
3. 确认钱包地址不要使用曾被其他客户绑定或使用过的钱包地址；系统检测到重复地址时，出金申请可能被直接拒绝。
4. 新地址需要验证使用全新 USDT 地址出金时，需要在客户门户完成 OTP 或手机验证中的一种。
5. 等待到账通常约 12 小时内到账；具体时间以通道处理和审核结果为准。